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华运集团全力以赴创城忙
2015/12/15

     当蚌埠创建文明城市进入攻坚阶段,华运集团也积极行动了起来, 公司立即召集各单位负责同志召开创城动员会,立即把市委、市政府“创建文明城市”精神传达下去。要求各部门高度重视,以实?#24066;?#21160;全力支持蚌埠市的“创城”工作。
      一、传播文明新风。店铺利用电子显示屏刊播“讲文明树新风”宣传标语,让更多的人了解创城,支持创城。
      二、卫生大清扫。为了给顾客提供一个更加整洁舒适的购物环境,各店铺组织员工进行卫生大清扫,大到每一组货架,小到每一件商品,扫帚抹布全部清洁到位,然后?#34892;?#24402;类摆放。边拐死角,胶印胶痕,用铲刀铲,用钢丝球擦,努力除垢,使得原有地方吹尽黄沙,光亮重现。而服务台、收银台是店铺门面,收银员和服务台工作人员更是随时注意清洁桌面卫生,早?#19979;?#33756;人多,前台地面不时掉落菜叶,随时就会被清理掉,一有?#31449;?#20250;拿拖把拖,确保水渍脏渍无处逃,门口掉落的小票等杂物也会被及时扫除。
      三、凸显服务精神。每天值班店长和服务台员工都佩戴“志愿者”袖章,把公司发放的“便民服务箱、吸管箱、急救箱”、“华运超市服务承诺”、“遵德守礼”提示牌摆放于醒目处,鲜明的服务设施,形成浓厚的创城氛围。员工们面带真诚笑容,态度温和亲切,耐心面对顾客咨询,让顾客感觉如沐春风。对顾客的合理需求,我们总是想方设法满足,同时将《投诉记?#24613; ?#25918;置在醒目位置,并记录完整,做到投诉问题有处理、有回复,用真心服务顾客,让顾客感到华运超市是自己的好邻?#21360;?br />      每一个在岗位上辛勤劳动的人们都在为蚌埠创城工作默默洒下?#39038;?#29992;真心服务社会,用实?#24066;?#21160;支持创城,让华运在蚌埠创城工作中成为一道靓丽的风景线。              

                                                                                                                                           (九龙店  陈露)

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